Situación en la cual un mensaje de correo electrónico es devuelto debido a un error en la entrega al destinatario. Generalmente se presenta cuando la dirección del destinatario es inexistente, está mal escrita o el servidor que recibe los mensajes del destinatario no está conectado al Internet.

Bounce Rate es un término utilizado en los análisis del trafico de visitantes de las web de Internet. Un “bounce” (en inglés “rebote”) aparece cuando un navegante abandona el sitio, después de haber visto una sola página web tan sólo unos pocos segundos. Hace referencia al porcentaje de visitas que abandonan la página a los pocos segundos de entrar en ella (es decir, que sólo ven una página).

Muchos sistemas de estadística fijan el “bounce rate” en 30 segundos: un visitante se define como “desinteresado” si abandona la página antes de 30 segundos. El límite de 30 segundos, es un valor de referencia que en algunas aplicaciones de software comercial, se esta bajando a 5 segundos para evitar “counter terrorism” (gente que recarga las páginas varias veces para falsificar las estadísticas de una web).

Un bajo porcentaje de abandono, indica una buena organización de los contenidos y un aspecto gráfico correcto, que invita al visitante a continuar la exploración del sitio web. La definición analítica de un “bounce rate” de un sitio web, es el número de visitantes que visitan una sola página del sitio (por sesión de navegación) dividido por el número total de visitantes.